Configuration de votre compte Sippy Switch
Sippy Switch est la plateforme de commutation VoIP de WebTic. Chaque client dispose d'un compte (i_customer) et peut avoir plusieurs sous-comptes (i_account) correspondant à ses services.
Structure des comptes Sippy
- i_customer : Identifiant de votre compte client principal (fourni par WebTic)
- i_account : Identifiant de chaque service/trunk sous votre compte
- Chaque
i_accounta ses propres règles de tarification, limites de canaux et statistiques CDR
Paramètres de connexion SIP
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Serveur SIP | Fourni par WebTic dans votre espace client |
| Port | 5060 (UDP) / 5061 (TLS) |
| Identifiant SIP | Votre i_account (format numérique) |
| Mot de passe SIP | Défini dans votre espace client → onglet Trunks |
| Codec prioritaire | G.711 PCMA (recommandé) |
Configuration sur votre PBX (exemple Asterisk)
[webtic_trunk] type=friend host=sip.webtic.online username=VOTRE_I_ACCOUNT secret=VOTRE_MOT_DE_PASSE fromuser=VOTRE_I_ACCOUNT fromdomain=sip.webtic.online insecure=port,invite qualify=yes nat=yes context=from-webtic allow=alaw,ulaw
Configuration sur 3CX
- Admin → SIP Trunks → Ajouter → Fournisseur générique
- Nom : WebTic Telecom
- Serveur enregistreur :
sip.webtic.online - Identifiant : votre
i_account - Mot de passe : votre mot de passe SIP
- Simultan. : selon votre contrat (ex: 10 canaux)
- Codecs : PCMA, PCMU en priorité
Limites et canaux simultanés
Votre contrat définit le nombre de canaux simultanés. Consultez l'onglet Monitor de votre espace client WebTic pour voir en temps réel :
- Canaux actifs / Canaux total
- Qualité des appels en cours (codec, durée, ASR)
- Alertes de dépassement de capacité
