Vérifier la compatibilité
La grande majorité des téléphones vendus depuis 2019 gèrent l'eSIM. Deux conditions doivent être réunies : l'appareil doit supporter l'eSIM, et il ne doit pas être bloqué par un opérateur (SIM lock).
Le test le plus rapide
Sur la plupart des téléphones, composez *#06# : si un numéro EID s'affiche en plus de l'IMEI, votre appareil gère l'eSIM.
Où regarder dans les réglages
| Système | Chemin dans les réglages |
|---|---|
| iPhone | Réglages → Données cellulaires → Ajouter un forfait cellulaire |
| Android | Paramètres → Connexions / Réseau → Cartes SIM → Ajouter une eSIM |
Si l'entrée existe, vous pouvez utiliser une eSIM WebTic.
Cas particuliers
- Téléphone verrouillé opérateur : l'eSIM sera refusée. Demandez le déverrouillage à votre opérateur, c'est gratuit après une certaine durée d'abonnement.
- Appareil d'occasion : une eSIM déjà installée par l'ancien propriétaire peut occuper l'emplacement. Supprimez-la avant d'en ajouter une nouvelle.
Un doute sur votre modèle ? Ouvrez un ticket avec la référence exacte de votre téléphone, nous vérifions pour vous avant que vous ne commandiez.
