Votre espace client WebTic — Guide de navigation
Dès votre connexion sur my.webtic.online, vous accédez à un tableau de bord centralisé. Voici un tour d'horizon des sections principales.
Tableau de bord
La page d'accueil affiche un résumé de votre compte :
- Solde disponible — montant de crédit prépayé utilisable pour les services VoIP
- Services actifs — liste rapide de vos abonnements en cours
- Factures récentes — statut et date d'échéance
- Tickets ouverts — accès direct à vos demandes support en cours
Menu "Mes services"
Depuis ce menu, accédez directement à vos espaces dédiés :
- 📊 Téléphonie — gestion complète de votre compte (comptes SIP, historique des appels, numéros, paiements)
- 💬 SMS Business — envoi de SMS et gestion de campagnes
- 🖥️ VPS Hosting — gestion de vos serveurs VPS
- ☎️ Licences 3CX — informations sur votre licence et accès au portail
- 🛟 Support à distance — gestion de vos abonnements ConnectWise Control (ScreenConnect)
- 🏢 PBX WebTic — votre standard téléphonique WebTic
Factures
- Factures — historique complet, téléchargement PDF
- Recharger crédit — rechargez votre solde par paiement sécurisé en ligne
Support
- Tickets support → Nouveau ticket — pour toute demande technique ou commerciale
- Base de connaissances — guides et tutoriels en libre-service
- État réseau — vérifiez en temps réel la disponibilité de nos services
