Sender ID SMS — Personnalisation de l'expéditeur
Le Sender ID (identifiant expéditeur) remplace le numéro de téléphone par votre nom de marque dans la ligne "De :" du SMS reçu.
Spécifications techniques
- Longueur : 3 à 11 caractères maximum
- Caractères autorisés : A-Z, a-z, 0-9, espace (certains opérateurs excluent l'espace)
- Doit commencer par une lettre (pas un chiffre)
- Pas de caractères spéciaux : @, #, $, %, &, !, etc.
- Encodage : GSM 7-bit requis
Exemples valides
✓ WebTic (7 car.) ✓ MonEntreprise (14 car. → trop long, sera tronqué) ✓ ALERT (5 car.) ✗ 12345 (commence par un chiffre) ✗ Mon@Cie (caractère spécial @)
Compatibilité géographique
| Zone | Support | Remarque |
|---|---|---|
| France, UE, Royaume-Uni | ✓ Supporté | Validation sous 24-48h |
| Australie, Singapour, EAU | ✓ Supporté | Enregistrement requis |
| Asie-Pacifique | ✓ Majoritairement | Variable selon opérateur |
| États-Unis, Canada | ✗ Non supporté | Utiliser 10DLC ou shortcode |
| Mexique, Brésil | ⚠ Restreint | Pré-enregistrement obligatoire |
Alternatives pour USA/Canada
- 10DLC (10-Digit Long Code) : numéro standard à 10 chiffres, coût faible, idéal pour le volume
- Shortcode : 5-6 chiffres (ex: 84726), coût élevé ($500-1000+/mois), débit très élevé
- Numéro gratuit : préfixe 800/833/844/855/866/877/888, bon pour la conformité
Comment activer votre Sender ID WebTic
- Connectez-vous à votre espace client WebTic → service SMS Business
- Ouvrez un ticket support avec : nom du Sender ID souhaité, justificatif (KBIS ou extrait officiel)
- Notre équipe soumet la demande aux opérateurs (délai : 24-72h pour l'UE)
- Une fois validé, utilisez le paramètre
"from": "VotreSenderID"dans vos appels API
Important : Un Sender ID personnalisé ne peut pas recevoir de réponses (sens unique). Pour les échanges bidirectionnels, utilisez un numéro long.
