Comment mesurer le ROI de vos actions marketing ?
KPIs essentiels par canal
| Canal | KPI principaux | Objectifs typiques |
|---|---|---|
| Taux d'ouverture, CTR | OR >20%, CTR >3% | |
| SMS | Délivrance, CTR, conversions | Délivrance >95%, CTR >5% |
| AutoDial | ASR, taux de contact, conversion | ASR >60%, conversion >5% |
| SEO | Positions, trafic organique | Top 10 mots-clés cibles |
| Publicité | CTR, CPC, ROAS | ROAS >3 |
Outils de suivi recommandés
- Google Analytics 4 — trafic web, comportement, conversions
- Google Search Console — performances SEO et indexation
- UTM Parameters — tracez chaque canal dans vos URLs
- Pixel Meta/LinkedIn — retargeting et mesure des conversions
Rapport mensuel WebTic
Pour vos campagnes actives, WebTic fournit chaque mois :
- Évolution des métriques clés mois sur mois
- Analyse top/flop contenus
- Recommandations d'optimisation
- Bilan budgétaire avec ROAS détaillé
