Tutoriel AutoDial · 2 min
Importer (injecter) des fiches depuis un fichier
Ajouter vos contacts à appeler depuis un fichier CSV ou Excel, et associer les colonnes.
Avant de commencer
- Un espace AutoDial et l'identifiant reçu dans l'e-mail de bienvenue.
- Google Chrome sur un ordinateur.
- Le profil « Administrateur client ».
- Un fichier CSV, XLS, XLSX ou TXT (jusqu'à 50 000 lignes et 20 Mo), avec une première ligne de titres de colonnes et une colonne de téléphone.
- Une liste de destination (voir « Créer une liste et l'activer »).
Les étapes
- Ouvrir les listesDans le menu, cliquez sur
Listes & contacts
. - ImporterCliquez sur le bouton
Importer
. - Choisir la listeDans
Liste de destination
, choisissez la liste qui recevra les fiches. - Déposer le fichierGlissez votre fichier dans le cadre, ou cliquez dedans pour le chercher sur votre ordinateur.
- Éviter les doublonsChoisissez la vérification des doublons.
Liste
ignore les numéros déjà présents dans cette liste ;Campagne
ouSysteme
vérifient plus largement. - Étape suivanteCliquez sur
Suivant : Mapper les colonnes
. - Colonnes reconnuesAutoDial associe tout seul les colonnes qu'il reconnaît (en vert). Le téléphone doit être associé à
phone_number
. - Associer une colonnePour une colonne non reconnue, choisissez le champ qui lui correspond. Ici « Remarque » va dans
comments
(commentaires). Laissez-- Ignorer --
pour ne pas l'importer. - Lancer l'importCliquez sur
Importer … lignes
. - Le résultatLe bilan s'affiche : fiches importées, doublons écartés et erreurs (numéro manquant ou invalide).
- TerminerCliquez sur
Fermer
: la liste affiche le nouveau nombre de contacts. - C'est prêtLes nouvelles fiches sont disponibles (en vert) : elles seront appelées si la liste est Active et reliée à une campagne.
Résultat attendu
Les nouvelles fiches sont disponibles (en vert) : elles seront appelées si la liste est Active et reliée à une campagne.
Problèmes fréquents et bon à savoir
- Formats acceptés : CSV, XLS, XLSX, TXT, jusqu'à 50 000 lignes et 20 Mo.
- La première ligne du fichier doit contenir les titres des colonnes.
- Écrivez les titres sans accents (Telephone, Prenom…) : ils sont alors reconnus automatiquement.
- La colonne du téléphone est obligatoire.
- La liste de destination doit être Active et reliée à une campagne pour que ses fiches soient appelées.
- Si la campagne utilise une fiche client B2B ou B2C, les champs du modèle sont proposés en premier à l'étape de correspondance, avec leur nom (guide « Choisir la fiche client »).
Voir ce guide en démonstration
Une démonstration animée de ce guide, sur des données d'exemple, est disponible sur tuto-autodial.webtic.online. Les écrans de votre espace peuvent légèrement différer selon les réglages de votre compte.