Centre d'aide · Compte et facturation

Tutoriels compte, facturation et commandes WebTic

De la création de votre compte au paiement de vos factures : commander un service, recharger votre crédit, transférer du solde vers votre téléphonie ou vos SMS. Chaque guide indique ce qu'il faut avoir avant de commencer et le résultat attendu.

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Créer votre compte

Inscription et confirmation de l'adresse e-mail.

Créer votre compte clientOuvrir votre espace client WebTic en remplissant le formulaire d'inscription.2 minConfirmer votre adresse e-mailCliquer sur le lien reçu par e-mail pour pouvoir commander et payer.1 min

Commander

Choisir et payer un service.

Commander un nouveau serviceChoisir un produit dans la Boutique, sa formule, puis payer en ligne.2 min

Factures et paiements

Payer une ou plusieurs factures.

Consulter et payer une factureVoir vos factures, puis les payer en ligne ou avec votre solde général.2 minRégler plusieurs factures en une foisTout régler avec votre solde, ou regrouper plusieurs factures en un seul paiement.1 min

Crédit et soldes

Recharger le solde général et alimenter la téléphonie ou les SMS.

Recharger votre crédit (solde général)Ajouter de l'argent à votre solde général par paiement en ligne.1 minRecharger votre crédit VoIP (transfert)Virer de l'argent de votre solde général vers votre compte Télécom (VoIP) ou SMS, immédiatement.2 min

Résilier

Rendre un numéro que vous n'utilisez plus.

Demander la résiliation d'un numéroDemander à rendre un numéro de téléphone (DID) que vous n'utilisez plus.1 min

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Ces guides existent aussi en démonstration animée, sur des données d'exemple : tuto-portal.webtic.online.

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Contenu relevé le 5 octobre 2026.