Tutoriel AutoDial · 1 min
Faire tourner les listes selon l'heure
Activer une liste seulement à certaines heures (option à faire activer par WebTic).
Avant de commencer
- Un espace AutoDial et l'identifiant reçu dans l'e-mail de bienvenue.
- Google Chrome sur un ordinateur.
- Le profil « Administrateur client ».
- Le module « rotation des listes », optionnel : à faire activer par WebTic pour votre espace.
Les étapes
- Onglet RotationDans
Horaires d'appel
, ouvrez l'ongletRotation des listes (option)
. - La listeDans
Nouvelle règle
, choisissez laListe
. - DébutIndiquez l'heure de début (heure de Paris).
- FinPuis l'heure de fin. Cochez les jours voulus.
- EnregistrerCliquez sur
Enregistrer la règle
. La liste ne sera active que pendant cette plage. - Règle en placeLa règle apparaît. Pour couper à midi, ajoutez une 2e règle sur la même liste (14:00-19:00).
Résultat attendu
La règle apparaît. Pour couper à midi, ajoutez une 2e règle sur la même liste (14:00-19:00).
Problèmes fréquents et bon à savoir
- Ce module est optionnel : demandez à WebTic de l'activer pour votre espace.
- Les heures de rotation sont à l'heure de Paris.
- Sans le module, on peut faire la même chose avec deux listes et deux plannings (onglet Attribution).
Voir ce guide en démonstration
Une démonstration animée de ce guide, sur des données d'exemple, est disponible sur tuto-autodial.webtic.online. Les écrans de votre espace peuvent légèrement différer selon les réglages de votre compte.