Tutoriel AutoDial · 1 min
Appeler un numéro à la main
Composer vous-même un numéro, avec votre préfixe d'appel.
Avant de commencer
- Un espace AutoDial et l'identifiant reçu dans l'e-mail de bienvenue.
- Google Chrome sur un ordinateur.
- Le profil « Agent ».
- Votre préfixe d'appel, indiqué dans l'e-mail de bienvenue.
- Être hors appel, avec l'appel précédent qualifié.
Les étapes
- Appel ManuelÀ droite, la zone
Appel Manuel
. - Préfixe + numéroTapez votre préfixe puis le numéro, sans espace. Exemple : préfixe 7533 + 0612345678.
- AppelerCliquez sur le bouton vert (ou touche Entrée).
- En appelLe bandeau passe à
EN APPEL
avec la durée. La fiche du contact s'affiche si le numéro est connu. - RaccrocherÀ la fin, cliquez sur
Raccrocher
, puis qualifiez l'appel.
Résultat attendu
Le bandeau passe à « EN APPEL » avec la durée, et la fiche du contact s'affiche si le numéro est connu.
Problèmes fréquents et bon à savoir
- Votre préfixe d'appel est indiqué dans l'e-mail de bienvenue (« Préfixe d'appel »). Ici « 7533 » n'est qu'un exemple.
- Il faut être hors appel et avoir qualifié l'appel précédent.
Voir ce guide en démonstration
Une démonstration animée de ce guide, sur des données d'exemple, est disponible sur tuto-autodial.webtic.online. Les écrans de votre espace peuvent légèrement différer selon les réglages de votre compte.