Tutoriel AutoDial · 1 min
Lire le script pendant l'appel
Afficher le texte préparé par votre administrateur, avec le prénom du client.
Avant de commencer
- Un espace AutoDial et l'identifiant reçu dans l'e-mail de bienvenue.
- Google Chrome sur un ordinateur.
- Le profil « Agent ».
- Un script associé à la campagne par votre administrateur.
Les étapes
- La fiche clientPendant l'appel, l'onglet
Fiche Client
montre les informations du contact. - Onglet ScriptCliquez sur l'onglet
Script
. - Le texte à lireLe script s'affiche, avec le prénom du client déjà inséré. Les encadrés sont des consignes pour vous.
Résultat attendu
Le script s'affiche, avec le prénom du client déjà inséré. Les encadrés sont des consignes pour vous.
Problèmes fréquents et bon à savoir
- Si l'onglet affiche « Aucun script configuré », demandez à votre administrateur d'en associer un à la campagne.
Voir ce guide en démonstration
Une démonstration animée de ce guide, sur des données d'exemple, est disponible sur tuto-autodial.webtic.online. Les écrans de votre espace peuvent légèrement différer selon les réglages de votre compte.