Comprendre le tableau de bord

Les étapes

1. L'état du compteEn haut : l'heure de mise à jour, Compte actif et le nombre de services, avec des raccourcis Support et Factures.
2. Le solde généralSolde général : votre crédit principal. Il sert à régler vos factures et à alimenter vos autres services.
3. Les soldes de serviceSolde VoIP et Solde SMS : l'argent disponible pour vos appels et vos SMS.
4. Actions rapidesLes Actions rapides mènent directement aux tâches courantes : recharger, ouvrir un ticket, voir vos factures…
5. Activité récenteActivité récente liste vos dernières factures et paiements. Voir tout ouvre la facturation.
6. Vos servicesServices actifs : chaque service de votre compte, avec son état (Actif ou Suspendu).

Problèmes fréquents et bon à savoir

• Les cartes Solde VoIP et Solde SMS n'apparaissent que si vous avez ces services.
• Les chiffres sont mis à jour automatiquement : l'heure de la dernière mise à jour est indiquée en haut (Synchronisé à).
• Juste après l'inscription, un bandeau Récupération de vos données en cours peut s'afficher quelques secondes.

Voir ce guide en démonstration

Une démonstration animée de ce guide, sur des données d'exemple, est disponible sur tuto-portal.webtic.online. Les écrans de votre espace peuvent légèrement différer selon les réglages de votre compte.

Pour aller plus loin

• Retrouver et gérer vos services
• Recharger votre crédit (solde général) (Compte et facturation)
• Tous les tutoriels : Espace client
• Services WebTic
• Centre d'aide WebTic