Tutoriel AutoDial · 1 min
Écouter les enregistrements
Retrouver un appel enregistré, l'écouter ou le télécharger.
Avant de commencer
- Un espace AutoDial et l'identifiant reçu dans l'e-mail de bienvenue.
- Google Chrome sur un ordinateur.
- Le profil « Administrateur client ».
Les étapes
- Ouvrir EnregistrementsDans le menu, cliquez sur
Enregistrements
. - RechercherTapez le numéro du client ou le nom de l'agent dans
Rechercher
. Vous pouvez aussi choisir laDate
. - ÉcouterCliquez sur le bouton lecture
Écouter
. - La lectureL'appel se lit dans la fenêtre
Lecture de l'enregistrement
: pause, avance… - Télécharger
Télécharger
enregistre le fichier audio sur votre ordinateur.
Résultat attendu
L'appel se lit dans la fenêtre Lecture de l'enregistrement
: pause, avance…
Problèmes fréquents et bon à savoir
- Recherchez par numéro ou par nom d'agent.
Voir ce guide en démonstration
Une démonstration animée de ce guide, sur des données d'exemple, est disponible sur tuto-autodial.webtic.online. Les écrans de votre espace peuvent légèrement différer selon les réglages de votre compte.